Gutschein FAQs

| Musikmanagement Thomann

Liebe Konzertbesucher und Schlagerfreunde,

wir unterliegen nun seit fast 2 Jahren einem Berufsverbot und mussten bis heute -unverschuldet- über 400 Konzerte verlegen bzw. absagen. Dies ist mit sehr viel Arbeit und Kosten und auch Ärger verbunden, gleichzeitig fehlen uns seit fast 2 Jahren die Einnahmen aus Konzerten. Deswegen befinden wir uns auch teilweise in Kurzarbeit. Glauben Sie uns, wir würden lieber Konzerte mit viel Freude veranstalten als uns mit Kartenstornierungen, Verlegungen und dem Unmut der Kartenkäufer zu beschäftigen. Wir sind schuldlos an dieser Corona-Katastrophe und die Politik verhindert Planungen und Perspektiven. Die Veranstalter sind diejenigen, die die Corona Pandemie am allermeisten trifft. Viele Kartenvorverkaufsstellen sind pleite oder derzeit geschlossen. Deswegen der Appell an SIE – wenn möglich: Behalten Sie Ihre Karten um die Veranstalter und Kultur am Leben zu erhalten.

Wir möchten zunächst darauf hinweisen, dass die Gutscheine ab Ausstellung 3 Jahre gültig sind und NICHT, wie es missverständlich in der Kurzfassung auf einigen Gutscheinen steht, bis zum 31. Dezember 2021.

Das bedeutet für Sie: Sie können die Gutscheine auch in den kommenden Jahren noch für unsere Veranstaltungen verwenden. Die Gutscheine können bis zum 31.12.2024 eingelöst werden (auch für Veranstaltungen, die erst ab dem Jahr 2025 stattfinden.

Ansonsten sind wir bemüht die Gutscheineinlösung abzuwickeln. Hierfür bitten wir um etwas Geduld , es geht hier um einige tausend Kartenkäufer und zehntausende Karten, die wir rückabwickeln müssen. Wir geben unser Bestes. Auch dies verursacht wieder neue Kosten und viel mühevolle Arbeit.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihnen eine schöne Zeit und hoffentlich bis bald – dann wieder „maskenlos“ und mit einem strahlenden Gesicht.

Für die auf Grund der Corona-Pandemie ausgegebenen Gutscheine haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten für die gängigsten Ticketportale zusammengefasst.

WICHTIG: Gutscheine von Eventim oder Reservix können nur bei den jeweiligen Portalen im Online-Formular rückabgewickelt werden.

EVENTIM:

Welche Voraussetzungen müssen für die Auszahlung über das Online-Formular gegeben sein?

Sowohl zur Verifizierung der Daten als auch für Supportzwecke ist ein EVENTIM Kundenkonto Voraussetzung. Dafür können Sie Ihr bestehendes eventim.de Konto nutzen oder sich innerhalb des Auszahlungsprozess neu registrieren.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Ihr Gutschein ist bis zum 31.12.2024 gültig und kann jederzeit für eine Veranstaltung von Thomann Management eingelöst werden.

Wie lange kann ich meinen Gutschein für andere Veranstaltungen einlösen?

Für alle Veranstaltungen der Thomann Künstler Management GmbH bis 31.12.2024.

Wo finde ich den Gutscheincode?

Nach Rückabwicklung Ihres Tickets, haben Sie, je nach Eventim-VVK-Stelle, ein Dokument oder eine E-Mail erhalten, auf dem sich der 16-stellige Gutscheincode befindet.

RESERVIX:

Welche Voraussetzungen müssen für die Auszahlung über das Online-Formular gegeben sein?

Sie müssen lediglich das zur Verfügung gestellte Online-Formular ausfüllen.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Ihr Gutschein ist bis zum 31.12.2024 gültig und kann jederzeit für eine Veranstaltung von Thomann Management eingelöst werden.

Wie lange kann ich meinen Gutschein für andere Veranstaltungen einlösen?

Für alle Veranstaltungen der Thomann Künstler Management GmbH bis 31.12.2024

Wo finde ich den Gutscheincode?

Den 14-stelligen Gutscheincode finden Sie auf Ihrem Gutschein (siehe Beispielbild oben)

THOMANN MANAGEMENT:

Wo prüfe ich meinen Gutscheinwert und welcher Betrag wird mir ausgezahlt?

Der Gutscheinwert, der auch der auszuzahlende Betrag ist, befindet sich auf Ihrem Gutschein.

Wie lange kann ich meinen Gutschein für andere Veranstaltungen einlösen?

Für alle Veranstaltungen der Thomann Künstler Management GmbH bis 31.12.2024

Wo finde ich den Gutscheincode?

Nach Rückabwicklung Ihres Tickets, haben Sie ein Dokument erhalten, auf dem sich eine Gutscheinnummer befindet.

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