Corona – FAQs

| Musikmanagement Thomann

Liebe Konzertfreunde,

gerne hätten wir mit Ihnen gemeinsam in den vergangenen Wochen auf unseren Veranstaltungen in gewohnter Art und Weise unsere Künstler gefeiert, unsere Hallen gerockt und zu unserer Lieblingsmusik getanzt. Doch die Corona-Krise machte uns einen Strich durch die Rechnung und keiner kann heute sagen, wie es morgen, in vier Wochen oder auch nach dem Ende des Lock downs für Großveranstaltungen (31.08.2020) weiter geht.

Die beschlossenen Maßnahmen zur Sicherheit aller Beteiligten sind gerade für unsere Branche – Künstler, Licht- und Bühnen-Techniker, Tourbegleiter, Hallen und Veranstalter, aber auch für die vielen Fans nachvollziehbar. Doch wünschen wir uns nichts sehnlicher als bald möglichst wieder zur Normalität zurück zu kehren.

Wir setzen alles daran, das kulturelle Angebot in Deutschland aufrechtzuerhalten und für betroffene Veranstaltungen auch Ersatztermine anzubieten. Eine äußerst komplexe Aufgabe, die wir allerdings in den allermeisten Fällen meistern konnten und für einen enorm großen Teil unserer Veranstaltungen neue Termine finden konnten.

Informationen zu den Veranstaltungen finden Sie hier.

Tagtäglich bekommen wir von euch unzählige Anrufe und Mails, die wir gar nicht alle beantworten können. Deshalb haben wir euch die wichtigsten Fragen und Antworten hier zusammengefasst:

Ich habe Tickets für eine verschobene Veranstaltung. Was muss ich tun?

Sie müssen gar nichts tun. Die Tickets behalten für den jeweiligen Ersatztermin ihre Gültigkeit.

Ich habe Tickets für eine ersatzlos abgesagte oder verschobene Veranstaltung. Bekomme ich eine Rückerstattung?

Viele namhafte Künstler, denen die Aufrechterhaltung der Kultur wichtig ist, appellieren an die Ticketkäufer sich solidarisch mit den Konzertveranstaltern zu zeigen und auf Rücknahme bzw. Auszahlung der Ticketgelder zu verzichten, um so das Überleben der Kulturschaffenden zu ermöglichen. Viele von euch verfolgen auch diesen Weg, wofür wir hier gerne einmal Danke sagen.

Sollte der Besuch einer Ersatzveranstaltung nicht möglich oder die Veranstaltung ersatzlos abgesagt worden sein, hat die Bundesregierung eine Gesetzesinitiative gestartet, die sogenannte „Gutscheinlösung“, die eine Erstattung des Eintrittspreises per Gutschein vorsieht, wenn das Ticket vor dem 08.03.2020 gekauft wurde. Dieser Gutschein berechtigt die Karteninhaber eine Veranstaltung ihrer Wahl desselben Veranstalters zu besuchen.

Der Gesetzesentwurf befindet sich nun auf dem Weg durch die notwendigen politischen Instanzen und wird voraussichtlich bereits Mitte Mai 2020 final durch den Gesetzgeber verabschiedet.

Welche Vorteile hat die Gutscheinlösung für Kunden und Veranstalter?

Für alle Tickets, die vor dem 08.03.2020 gekauft wurden, erhalten Sie Gutscheine vom Veranstalter, die bis Ende 2021 eingelöst werden können. Löst man seinen Gutschein bis Ende 2021 nicht ein, erstattet der Veranstalter den Wert des Gutscheins.
Mit der Gutscheinlösung werden Veranstalter vor drohenden Insolvenzen bewahrt, indem sie den notwendigen Spielraum erhalten, den sie für einen Fortbestand jenseits der COVID-19 Krise und damit für die Erfüllung der Kundenansprüche benötigen.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Wie erhalte ich Informationen zu den verhängten Veranstaltungsverboten?

Der hinter den Verboten stehende Infektionsschutz ist in Deutschland auf Länderbasis geregelt. Auskunft geben also die lokalen Gesundheitsbehörden.

Was ist mit Veranstaltungen, die nach dem 30.08. stattfinden?

In der jetzigen Situation, in der unzählige Faktoren die Geschehnisse beeinflussen, können wir gar nicht anders als uns weiterhin auf die Einschätzungen der Behörden zu verlassen. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt finden somit die Veranstaltungen nach dem 30.08.2020 statt.

Sollte das Veranstaltungsverbot erneut verlängert werden, könnt ihr aber sicher sein, dass wir darauf vorbereitet sind und wir gegebenenfalls rechtzeitig und der dann vorherrschenden Sachlage angemessen reagieren werden. Wir wollen und werden wieder mit euch gemeinsam auf unseren Veranstaltungen in gewohnter Art und Weise unsere Künstler feiern, unsere Hallen rocken und zu unserer Lieblingsmusik tanzen.

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